🔐 Política de Privacidad

3.1 Datos proporcionados por el usuario

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (cifrada)
• Zona horaria
• Nombre de empresa o marca
• Datos de facturación (si aplica)

3.2 Datos de Redes Sociales

Cuando conecta sus cuentas de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.), podemos recibir información de esas plataformas que usted nos autoriza a acceder a través de sus APIs oficiales.

Esto puede incluir:

• Identificadores de cuenta
• Información de perfil
• Tokens de acceso
• Contenido que nos autoriza a acceder
• Permisos de publicación

Estos datos son accedidos únicamente con su autorización y se utilizan exclusivamente para ofrecer funcionalidades como la programación de contenido, publicación, análisis y gestión de cuentas dentro de la plataforma Planer.

3.3 Datos de uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando utiliza el Servicio, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Interacciones dentro de la plataforma

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de la plataforma.

3.4 Datos de la Integración con Canva

Conectar su cuenta de Canva a Planer es opcional y está disponible en los planes pagos. Si la conecta, usted autoriza a Planer mediante el proceso oficial de OAuth de Canva, con los permisos profile:read, design:meta:read, design:content:read y design:content:write. Con esa autorización, Planer accede únicamente a:

• Su ID de usuario de Canva, nombre visible y enlace de perfil, para mostrar qué cuenta de Canva está conectada
• Los metadatos de sus diseños (como título, miniatura y cantidad de páginas), para que pueda explorarlos y buscarlos desde Planer
• El contenido de los diseños que usted elige importar, exportados desde Canva como archivos de imagen o video
• La posibilidad de crear un diseño nuevo en blanco en su cuenta de Canva cuando elige "Diseñar en Canva"
• Los tokens de acceso y de actualización que Canva emite para esta conexión

Para qué los usamos: solo para que pueda importar sus diseños a una publicación, crear un diseño nuevo en Canva y volver con él a Planer, y mostrarle qué cuenta de Canva está conectada. Planer solo lee sus diseños cuando usted abre el selector o el editor de Canva desde Planer. No recorremos su cuenta de Canva en segundo plano, no modificamos ni eliminamos sus diseños existentes y no usamos sus datos de Canva con fines publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo los almacenamos: los tokens de acceso y de actualización de Canva se guardan cifrados en nuestra base de datos, solo los usan nuestros servidores para llamar a la API de Canva y nunca se exponen a su navegador ni se comparten con terceros. El listado de sus diseños y sus miniaturas se solicitan a Canva al abrir el selector y Planer no los almacena.

Archivos importados: las imágenes o videos que importa desde Canva se copian al proveedor de almacenamiento de Planer y pasan a formar parte de los archivos de su publicación, igual que un archivo que usted sube. Se conservan según lo indicado en la sección 6 y puede eliminarlos de Planer en cualquier momento.

Conservación: los tokens y los datos de su cuenta de Canva se conservan solo mientras la conexión esté activa. Se eliminan cuando desconecta Canva o elimina su cuenta de Planer.

Cómo desconectar: puede desconectar Canva en cualquier momento desde Configuración → Integraciones en Planer. Esto revoca el acceso de Planer en Canva y elimina los tokens almacenados. También puede quitar el acceso de Planer desde la sección de aplicaciones conectadas de la configuración de su cuenta de Canva; a partir de ese momento, Planer ya no puede acceder a su cuenta de Canva hasta que la vuelva a conectar.

El uso de Canva también se rige por los Términos de Uso (https://www.canva.com/policies/terms-of-use/) y la Política de Privacidad (https://www.canva.com/policies/privacy-policy/) de Canva.

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información limitada con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, incluyendo proveedores de:

• Alojamiento en la nube
• Analítica
• Herramientas de soporte al cliente
• Servicios de envío de correo electrónico

Estos proveedores procesan los datos únicamente en nuestro nombre y bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley o si consideramos que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos o propiedad
• Prevenir fraudes o amenazas de seguridad

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.